Kundenfreundlichste Rechnung in ganz Niedersachsen!

nvb ist Spitzenreiter mit der Note 1,4

Das Deutsche Institut für Energietransparenz (DIFET) aus Düsseldorf hat im Januar 2021 die Preise für die kundenfreundlichsten Energierechnungen Deutschlands verliehen.

Insgesamt reichten 184 Energieversorger (EVU) ihre Leistungen bei der DIFET ein. Auf die begehrte Short List schafften es 32 EVU. Aus denen wurden durch Energieverbraucher und Marketing- und Energieexperten die Sieger ausgewählt.

nvb hat bei der Bewertung für die eingereichten Rechnungen von 2019 mit sehr gut abgeschnitten und ist mit der Note 1,4 Spitzenreiter in Niedersachsen!

Die Auszeichnung steht für den komplexen und langwierigen Prozess, Kundenkommunikation trotz aller gesetzlichen Vorgaben und technischen Restriktionen in den Energierechnungen kundenorientiert zu gestalten. Die Bewertungskategorien für die Prämierung sind u. a.:

• Verständlichkeit
• Darstellung
• Kohärenz